아이사랑 앱 국민행복카드 보육료 결제오류 원인과 해결방법 (주민번호 불일치)

 

오늘은 제가 직접 겪은 보육료 결제 오류 상황과

그 해결 방법을 공유해보려고 해요.

 

혹시 국민행복카드로 보육료 결제하시다가

'주민등록번호 불일치'라는 오류 메시지 보신 적 있으신가요?

 

저는 이번에 아이 어린이집을 처음 보내서

보육료 결제가 처음이었어요.

 

기존에 별 문제 없이 사용하던 국민행복카드가 있어서

이것으로 결제하면 되겠거니 했는데

자꾸만 오류가 나는 거예요.

 

아래 사진처럼 말이에요.

 

"보육료결제는 임식육아종합포털 로그인 명의자와 카드,

주민번호 및 인증수단의 명의자가 동일해야 결제가 가능합니다."

순간 당황해서 '어? 이거 내 카드 맞는데 왜 이러지?' 싶더라고요.

 

 

🤔 주민등록번호 불일치? 카드 문제 아님!

처음엔 카드사 문제인가 싶어서

농협카드 고객센터에 전화도 해보고,

혹시 발급 과정에서 주민등록번호가

잘못 입력된 건 아닐까 싶어 확인도 해봤어요.

 

그런데 카드사 쪽에선 제 정보에는

문제가 없다고 하고,

카드도 정상이라고 하더라고요.

 

그래서 다시 시도해봤는데도 여전히 오류.

'이거 왜 이러지...?' 점점 짜증이 나기 시작했죠. 😢

 

그래서 위 사진에서 쓰여진 대로

시스템 문의일 수도 있을 것 같아

'아이사랑 헬프데스크(1566-3232)'

고객센터에 전화해보았어요.

 

상담원 분이 내용을 짐작해 보고

해결방법을 일러주었어요.

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💡 드디어 원인 발견! 핵심은 "금융인증서 로그인"

결론부터 말하면, 갱신한 금융인증서를

인증수단에 따로 추가를 해줬어야 했는데

그것을 안 했던 거죠.

 

요즘 정부 바우처 시스템들은 금융인증서 기반으로

본인 인증 정보를 확인하는데,

인증수단 추가를 하지 않고 바로 결제를 시도하면

주민등록번호를 시스템이 확인하지 못해서

오류가 나는 구조더라고요.

 

그러니까 아무리 본인 명의 카드라도,

'주민등록번호 불일치'로 인식하게 되는 거죠. 

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✅ 정확한 해결 방법 정리해드릴게요!

혹시 저처럼 보육료 결제 시

오류를 겪고 계신 분들이 있다면,

아래 순서대로 해보세요.

(금융인증서 기준)

 

1. 아이사랑 앱 '금융인증서'로 로그인

ID로 로그인이 되어있다면 로그아웃하고

로그인방식 선택에서 '금융인증서 로그인'으로

선택하세요.

 

 

2. 로그인 후 보육료 결제 페이지로 이동

카드번호, 주민등록번호 입력 후 결제

 

 

이제 매달 보육료 결제를 해야 하니

'자주 쓰는 카드' 체크 란에 체크해서 등록해 두세요~

 

주말에 결제하려고 했는데 오류가 계속 나니

발만 동동 구르다가 월요일 오늘 고객센터에

상담받고 문제 해결하니 후련하더라고요.

 

어찌 보면 덕분에 하나 더 배우고 가네요~

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💬 마무리하며

결제 오류는 순간 당황스럽지만,

해결 방법은 의외로 간단한 경우가 많더라고요.

저처럼 '주민등록번호 불일치' 오류로 당황하셨던 분들,

꼭! 먼저 인증서 로그인부터 하고 시도해 보세요!

 

이 경험이 다른 부모님들께도 도움이 되기를 바라며,

혹시 비슷한 경험 있으셨다면 댓글로 나눠주세요!