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LG 엘지 그램 키보드 교체 수리 비용 & 노트북 키보드 먹통 후기

by Life Briefing [L.B.] 2021. 8. 22.
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안녕하세요.
해피 카우예요~!!

오늘은 얼마 전에 LG 엘지 그램 노트북 키보드 교체했던 후기를 남겨보려고 해요.

키보드가 먹통이 된 것을 알아챈 게 한 달 전쯤이었는데요.
적잖이 당황했었어요.

왜냐하면 2020년 초에 2020 LG 그램을 샀었기 때문에 시기가 얼마 지나지 않았기 때문에 키보드가 고장이 난 게 말이 안 되었거든요.

더욱이 처음 노트북을 썼을 때부터 키보드 키스킨을 깔고 사용했기 때문에 액체가 들어갈 수가 없을뿐더러 키스킨이 있었다 하더라도 한 번도 물이나 커피, 음료수 등을 흘린 적이 없었거든요.


 

LG 그램 키보드 먹통 고장 현상

키보드가 먹통 되었던 부분Tap과 함께 그 줄 5개의 키가 안됐었어요...


그래서 집 근처 LG전자서비스센터 평택지점을 찾아가서 문의를 해봤는데 이렇게 키보드가 먹통이 되면 수리는 불가하고 전체적으로 싹 교체를 해야 한다고 그러시더라고요.

키보드 내부에 비닐처럼 되어있는 센서가 다중겹으로 되어 있어 인식을 하기 때문에 부분적으로 수리를 할 수는 없다고 했어요. 그래서 하나라도 키가 처지지 않으면 전체 교체로 가야 한다고 해요.

비용은 1xx,xxx원 ...!!!!!!!!!!!

(댓글문의)

 


흠... 가격을 듣고 좀 더 고민해보고 오겠다고 했어요.
임시방편으로 사용할 수 있는 방법이 무선 키보드를 사용하는 것과, 화상 키보드를 사용하는 방법이 있는데 그럴 거면 컴퓨터를 쓰지 노트북을 쓸 이유가 없잖아요?
가볍게 들고 다니면서 사용하려고 가벼운 노트북인 그램까지 샀던 건데...


그래서 고민해본 끝에 키보드를 전면 교체하기로 마음먹고 미리 전화했어요.
부품 주문해달라고요.
왜냐하면 재고가 없으면 당일에 교체를 못하기 때문에 미리 연락을 달라고 담당자분께서 그러셨거든요.




 




부품이 도착했다는 문자를 받고 그다음 날 그램 노트북을 들고 세교동에 있는 LG서비스센터 평택지점으로 향했어요.

LG전자 평택 서비스센터

주소 : 경기도 평택시 평택로 311 (세교동)
전화번호 : 031-668-7776
영업시간 : 평일 9시 ~ 18시 / 토요일 9시 ~ 13시
주차장 : 건물 뒤편에 있음 (여유로움)

 


LG서비스센터 대표번호가 인터넷에서는 1544-7777로 상담원 연결을 해야 지점으로 연결을 해주는데 만약 평택지점으로 문의하실 거면 위에 써드린 직통번호로 연락하시면 두 번 일 안 하실 거예요.

LG전자서비스선터 평택지점 외관

 

 


평택 성모병원과 평택지제역과 가까운 위치에 있어요.
LG전자 베스트샵 옆에는 아주 자연스럽게 삼성 디지털플라자가 있어요.
LG전자와 삼성전자는 하나가 생기면 옆으로 따라오나 봐요.
적지 않게 볼 수 있죠.

넓은 주차장에 차를 대놓고 후문 혹은 정문으로 들어가면 돼요.
원래 주차장에 주차하면 후문으로 들어가는데 외관을 찍으려고 정문으로 돌아서 들어갔어요.

LG 평택서비스센터 1층

 

 


1층은 주방가전, 생활가전 등 가전제품을 판매하고 있어요.

서비스센터는 2층에 있군요.
계단 혹은 엘리베이터를 타고 올라갈 수 있어요.
후문으로 들어가면 계단이 가깝고요.
정문으로 들어가면 엘리베이터가 가까우니 편하신 대로 이동하시길...

층 안내

 

올라가는 길

 


2층으로 올라가면 가전 종류별로 서비스 및 수리기사님께서 번호별로 앉아계시고 수리를 해주고 계시죠.

먼저 번호표를 뽑아야 해요.
기계에서 번호표가 나오기 전에 본인 핸드폰 번호를 입력하고 어떤 가전을 수리를 하는지 선택해요.

잘 모르시겠으면 앞에 안내해주시는 분이 계시니 안내받으시면 될 거예요.


저는 노트북을 고치러 갔기 때문에 PC담당자인 <10번> 기사님이었어요.

LG서비스센터

 


이미 부품도 추가하고 상황을 기사님께서 아시니 바로 그램 노트북을 해체하셨어요.
좁은 공간에 수많은 부품들이 들어있었어요.

신기해서 그 앞에서 기다리면서 계속 보고 있었어요.
컴퓨터를 좋아하기도 하고 기계 다루는 것에 관심이 많아서 이런 거 보고 있으면 되게 재밌거든요.

 


80Wh 배터리가 반 이상의 공간을 차지할 만큼 크게 있어요.
제가 구매했을 때 이벤트로 기간 내에 배터리를 무상으로 교체해주는 쿠폰도 받았었는데 고이 간직 중이에요.

기간 끝나갈 무렵에 가서 배터리 무상교체하려고요.
최대한 늦게 해야 노트북을 오래 사용할 수 있지 않을까 해서요.
또 그때 되면 더 좋은 노트북이 나오겠지만요.
발열이 심해서 그런지 배터리가 전보다 빨리 소모되는 느낌이 있지만 크게 불편함을 느낄 정도는 아니니 괜찮은 것 같아요.

요즘 삼성 갤럭시탭이라던지 갤럭시 북이 참 잘 나오던데, 색상도 예쁘고...
더욱이 삼성 핸드폰 유저라서 연동이 되는 점이 참 매력적인 것 같더라고요.

여하튼 이왕 그램 샀으니 최소 5~6년은 사용한다 생각하고 잘 쓰겠어요~

그램 해체

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기사님 데스크 위에 "불법 소프트웨어를 설치하지 않습니다"라는 문구가 붙어져 있어요.

아마 고객들이 한글이나 오피스 프로그램을 돈 줄 테니 설치해달라고 하는 요구사항이 많았나 봐요.

불법설치방지

 


수리 시간은 30~40분 정도 걸렸던 것 같아요.
키보드 교체 설치 후 기존 것은 이렇게 포장해서 주셨어요.

저렇게 키보드 부분 전체를 교체하니 그렇게 많은 금액이 나오는 거겠죠?

그래도 너무 비싸요...

 

 

기존 키보드



키보드 교체 후 키보드 먹통이 있는지 아니면 다른 이상이 있는지 체크했어요.

기존에 먹통이었던 키가 아주 잘 쳐지군요. (밑에 동영상 참고)

키보드 교체후 테스트



이상 가슴 아픈 후기였습니다~! 😭


#평택 LG전자서비스센터 #세교동 #그램 키보드 수리 #그램 키보드 교체 #그램 키보드 먹통 #LG 노트북 수리

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